2014年3月25日至26日，中国质量协会、全国用户委员会在南昌召开2014年“全国汽车用户满意度测评（CACSI）企业座谈会”，正式启动2014年度全国汽车用户满意度测评。

自2002年开始，中国质量协会、全国用户委员会已连续十二年组织开展“全国汽车用户满意度测评（CACSI）”，测评活动在社会上已形成良好影响。为更好地满足广大汽车企业改进质量、提升满意度的要求，中国质量协会、全国用户委员会召开此次座谈会。一汽大众、天津一汽丰田、一汽轿车、东风悦达起亚、上汽通用五菱、上海通用、上海大众、上汽乘用车、北京现代、广汽丰田、广汽本田、丰田中国和现代中国等国内汽车企业质量、满意度专家代表参加了座谈会。

座谈会重点研讨了2014年全国汽车用户满意度测评整体方案和调查问卷。与会企业代表肯定了中国质量协会用户委员会多年来在汽车用户满意度测评方面所做出的成绩，对测评内容和技术的实用性、调研方法、手段的科学性、测评活动的品牌宣传等方面提出了许多有价值的建议。

2014年全国汽车用户满意度测评规模将进一步扩大，测评车型增至152个，涉及47家汽车厂商、56个汽车品牌，涵盖轿车、SUV、MPV和微车。根据中国汽车市场发展的特点，本次调查将增加对三、四线城市的采样。全国总体抽样城市55个，三、四线城市增加至21个。2014年CACSI测评调研结果计划于今年9月发布。