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【社会责任】质量暖心读书会第171期——学习《方太文化》之“为什么要做这家企业”
阅读次数:正在读取 / 作者:admin / 更新时间:2026-05-22 /【字体:

做企业就是做人,企业的成功,关键在于做人的成功,即人品、企品、产品,三品合一,人品决定了企品和产品。519日组织开展的第171期质量暖心读书会,共同学习《方太文化》,领悟“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的管理理念。

经典语句:管理之父德鲁克说“企业存在的目的就是创造顾客”,企业就是为顾客而存在的,否则就没必要成立企业。所以为顾客服务、让顾客安心,就是我们最高的本分。

现场解读:企业文化落地,也体现在面对顾客时的心态。“以顾客为中心” 就是以仁爱之心对待顾客,目标是让顾客安心,顾客当亲人、甚至当成自己的 “衣食父母”。拥有这样的理念,自然就知道跟顾客打交道要讲情,不要讲理。家不是一个讲理的地方,同样顾客也不是讲理的对象。

感悟分享:关于完善促进消费体制机制激发居民消费潜力相关论述指出,要按照高质量发展的要求,坚持以供给侧结构性改革为主线,适应建设现代化经济体系,顺应居民消费提质转型升级新趋势,全面营造良好消费环境,不断提升居民消费能力,满足人民日益增长的美好生活需要。

将读书作为“最大的爱好”和“生活方式”。在耳闻、目见、足践之中见微知著、管窥全豹,获得真知灼见,形成正确思路,作出科学判断。15人参加了本次读书活动。