12月7日-9日，受自治区人民医院后勤服务中心委托，新疆质量协会测评组一行6人，赴自治区人民医院开展第三方用户满意度测评工作。本次测评是该院为促进后勤服务持续改进、提升质量管理工作的重要举措,旨在研究分析广大用户对该院后勤工作的服务感知质量和顾客满意度，通过第三方全面测评与技术分析，为该院下一步改进、完善后勤服务工作提供有力依据，也为今后加强和改进医院后勤服务质量管理工作指明方向。 

    在开展活动之前，新疆质量协会做了充分的准备，专门召开动员会议，会长王琳萍同志具体安排部署赴自治区人民医院开展第三方用户满意度测评工作，项目督导员对测评人员进行了岗前业务培训，增强了测评工作的针对性和可操作性，为顺利开展测评工作提供了可靠保证。

    这次用户满意度测评活动主要是面对患者或者患者家属和医院工作人员两类人群进行问卷调查测评的。在这为期3天测评活动中，得到广大测评人群的支持和配合，达到了预期的目的。