为塑造企业服务人员良好形象，全面学习和运用服务礼仪知识，熟练掌握礼仪规范和技巧，更好地提升企业服务质量。 3月15至17日，自治区质量协会特邀国家级礼仪专家组织举办了一期“现代服务礼仪与服务质量”培训班。

授课专家以先进、独特、高效的方式指导学员动作训练和模拟互动，注重实操与心理沟通，详细讲解了服务领域基本礼仪知识、处理问题的技巧以及人际关系沟通能力等内容。  学员们纷纷表示，这次培训收益匪浅，为塑造良好职业形象、提升服务质量充满了信心。来自全区各服务行业的37名学员，参加了这次培训活。