近日，乌鲁木齐传来喜讯，新疆公司气化车间蓝盾班组凭借卓越表现，荣获自治区“质量技术项目” 奖。2024 年，该班组不仅在自治区声名鹊起，更在第四十三届石油和化工行业中斩获质量信得过班组殊荣。长期以来，气化车间始终秉持全面质量管理理念，坚守质量至上原则，扎实推进质量攻关工作。车间认真贯彻《质量信得过班组建设准则》团体标准，围绕 “需求确定、建设策划、建设过程、建设成效” 四大核心要素，以方针目标、精益管理、质量提升为着力点，全力打造优质班组，成效显著，积累了诸多典型经验。

在日常工作中，蓝盾班组对顾客与相关方进行梳理，依据其与班组建设工作的相关性，从班组氛围营造、任务管理、生产服务质量控制、对班组的服务和指导、绩效指标这五个维度进行打分评价，最终确定液氧液氮槽车司机和合成车间为关键顾客，气化车间和班组自身为重要相关方。通过头脑风暴、KANO 模型分析工具等，深入挖掘关键顾客及重要相关方需求，明确他们对班组建设的期望。以调查问卷收集各方对需求的期望值，经统计分析，确定了产品供应稳定、产品质量合格、节降成本、顾客沟通快速有效、工作环境安全舒适这 5 大关键需求。

为更好地满足这些需求，班组运用态势分析法全面评估自身综合能力，精准识别短板，明确关键改进方向。针对短板制定详细改进方法，设立短期、中长期目标，并依据现状确定提升目标、周期及责任人，稳步推进改进提升。同时，蓝盾班组构建了独特的蓝盾管理模型。在识别人员能力后，通过多种形式开展培训学习，全面提升人员技能。依据全员技能水平评价结果，运用“一人一控” 工具，为员工量身定制学习提升计划，并按期验证，技能提升后分数相应提高。此外，制定后备人员培养方案，通过竞聘选拔优秀人才进入后备人才库，开展轮岗实践、月度总结、中控学习等多样化培养活动，搭建起班组和车间的人才梯队

在知识传承与交流方面，班组以小课形式，将工艺、设备、安全、预案等多方面知识与实际工作紧密融合，人人参与讲解，并形成文件台账，方便后续学习。开展案例分享活动，以工作中的标杆和问题为案例，让班组成员从身边人和事中汲取经验教训。在基础管理上，蓝盾班组将管理办法细化为条理清晰、时间明确且适合日常执行的规范，有效解决了新员工工作杂乱、老员工易遗漏工作的问题。同时，定期更新管理办法和例行工作内容，按照时间、类型等明确责任人，形成轮值表，并在后续工作中持续改进，确保责任到人、内容清晰，杜绝工作遗漏。班组积极营造“全员创新、人人可行” 的创新改造氛围，推动成果转化。本年度完成改善创新超 150 项，对提出并成功实施现场设备设施优化改造建议的人员给予激励，激发班组人员持续创新和现场持续改善的热情。创新工具的应用不仅保障了一线员工的工作安全，还大幅提高了工作效率。

目前，气化车间蓝盾班组建设目标均已按期达成，各项数量指标均达要求，收获65 份合理化建议，研发 4 个创新专用工具。在特色建设方面，班组将管理工具标准化，如 “一人一控”“一事一控”、小课、案例等均形成标准化手册，为日常工作提供高质量指导。同时，将蓝盾管理模式也固化为标准化手册，传承班组管理模式与文化特色，助力新成员快速融入与成长。各项考核指标完成率达 100%，顾客满意度逐年攀升，特别是质量信得过班组建设一年来，满意度高达 95.5%，赢得了各顾客和相关方的高度认可。展望未来，蓝盾班组成员将携手共进，以新疆公司在集团中的战略定位为指引，凭借强烈的责任感与使命感，持续推进班组质量建设，全面提升质量管理能力，开启新的征程！

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