在2014年全国现场管理星级评价暨全国质量信得过班组

经验交流大会上的讲话

工业和信息化部科技司副司长 沙南生

2014年12月2日

工信部科技司沙南生副司长出席会议并讲话

首先，我代表工业和信息化部科技司，对大会的召开表示热烈祝贺！现场管理和班组建设既是企业重要的管理活动，也是富有活力和创造力的过程。多年来，中国质协带领全国质协系统积极推进现场管理和质量班组建设，对于促进企业提升质量培育品牌，增强竞争力发挥了重要作用。2014年，以宣贯“企业现场管理”国家标准为重点，创新推进工作，加强经验交流，培养和树立了一批五星级现场和全国质量信得过班组。在这里，我向即将获得表彰的单位和同志们表示祝贺和感谢！感谢你们在质量工作中所付出的努力和做出的贡献！
借今天会议的机会，我谈三个体会，与大家交流。

第一，要从大处着眼，充分认识现场和班组管理的重要意义。现场和班组来自企业基层，但现场和班组管理绝不是小事情，是关系到企业、产业乃至我国工业健康发展的大课题。实现习近平总书记提出的“三个转变”，现场和班组至关重要。无论是现场还是班组，都与技术、工艺、材料、设备和产品有着最紧密的联系，都是产品质量和价值形成的必然环节，现场和班组应该成为“创新的沃土、质量的中坚、品牌的基石”。上海宝钢成立了“工人发明家创新工作室”，大力推进“蓝领创新”，近年来，在宝钢获得授权的2800多项专利中，70%来自于职工技术创新活动，很多专利都是“从现场来，到现场去”，解决了一大批生产经营问题。在工信部树立的“质量标杆”和“品牌培育示范企业”的典型经验中，也有很多来自于企业现场和班组的成功实践。因此，现场管理和班组建设工作要有促进实现“三个转变”，加快转型升级的大视野，要有聚沙成塔、集腋成裘的精神，以涓涓细流，汇聚成为推动我国工业发展的强大内生动力。

第二，要从小处着手，提升创造价值的能力。现场管理涉及因素很多，按照“企业现场管理准则”的理念，要“以顾客为中心，提高效率和效能，优化节拍、节省时间、节约资源”。我们可以从两个方面来思考。一个方面是向下看，研究我们的工作方法。比如，为了提高效率，我们可以创新工艺工装，改善工序流程、调整工位布置、实施看板管理、建立防错系统，这些工作都与每个生产环节紧密联系。现场管理不仅需要解决理念和管理体系的问题，更要从“小处”着手，把研究和改善生产实践中的现实问题作为现场管理活动的着力点。另一个方面是向上看，研究工作的目的。归跟结底，现场管理的目的是“为顾客创造更高价值”。“以顾客为中心”是深刻理解顾客的价值需求，其他各项工作，都是为了提高将资源转化为顾客价值的效率。现场管理水平可以通过很多维度来评价，但最终要回归到创造价值。如果一个企业在市场竞争中不能赢得较强的竞争力、较高的效益和较好的口碑，很难说这个企业的现场管理达到了高水平。

第三，班组活动要发挥培养人才的作用。李克强总理在中国质量大会上指出，“要着力提高从业人员素质技能，培育职业精神，造就责任心强、有专业素养的职业队伍”。班组植根生产经营一线，与广大职工接触最广泛，联系最密切，这是天然的优势，是宝贵的平台。班组不仅要在提升质量方面，也要在培养人才方面成为信得过的舞台。一是要加强质量教育，增强员工质量责任意识；二是要开展质量培训，推广应用质量管理工具和方法；三是要开展岗位技能提升和评定，提高员工专业素质；四是要创造条件，调动员工参与质量品牌建设的积极性和创造性。

同志们，工信部承担着“指导工业行业质量管理工作”的职责，肩负着推进我国工业质量品牌建设的重任。今年，工信部组织了“工业质量品牌创新专项行动”，把提高企业现场和班组管理水平作为行动的重要内容。这次大会，既是对今年工作的总结回顾，也是很好的经验分享平台，希望大家深入交流，取得收获。全国工信系统将一如既往地支持广大企业和各级质量组织开展质量工作，让我们共同努力，以现场和班组为舞台，大力提升质量培育品牌，为我国工业经济健康发展不断做出新的、更大的贡献！

最后，预祝大会圆满成功！