王艳红、娄兵、商明、张健、万策、梁承敏、任兵、周海燕

质量管理小组（简称QC小组）活动在地物所开展已有多年，结合近几年地物所推动QC活动的成效，地物所建立了QC小组活动管理制度，指导QC小组活动的开展，提高了QC小组活动水平与成效，推动QC小组活动，逐步做到规范化、科学化、日常化。

一、面临的问题

1、QC课题偏重于技术成果，偏轻管理成果、服务成果；

2、QC小组活动与所科研生产紧密配合度仍继续加强。

3、QC小组平时收集各阶段基础数据不够及时，针对性的反复测试验证不足，导致课题最终未能形成成果。课题达标完成率有待加强。

4、部分成果报告仍有科研成果报告转换的迹象，未完全遵循PDCA（Plan计划、Do实施、Check检查、Action处理）的活动过程开展活动。

二、解决主要问题的基本思路

解决好当前的问题，打开QC小组活动高效开展的“瓶颈”，由点盖面，有利于预防企业质量问题和改进质量，改善企业的管理工作，从而提高了企业的管理水平。

一是好制度：一个高度的活动成效需要一个有效的制度去约束、规范、指导、推进活动；

二是培养人：着重开发利用好智力资源，发掘企业员工的潜能，提高QC小组骨干素质；提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使员工岗位成才。

 三是好平台：很多QC小组的活动范围涵盖了企业的多个部门多个工种的相关人员，搭建一个好的跨行业、跨专业、跨部门的交流平台，在交流协同中，能提高员工的管理知识水平的同时，增强QC小组成员解决问题的能力、协调能力。

三、采取的具体解决措施

措施一：建立、完善QC小组活动的规章制度、考核细则、评分标准。

近三年地物所坚持开展QC小组活动，一共取得了49篇QC成果，其中15篇获得院、油田公司、石油质协、自治区各类QC优秀成果奖，同时也培养造就了一批优秀的质量管理人才，积累丰富的企业标准化成果，推动了地物所质量管理体系的建立，建立、完善了《QC小组活动管理办法》、《质量管理小组活动考核细则》与《QC小组活动成果评审细则》。将QC小组活动制度化，每年根据各中心QC小组实际活动的情况，收集整理制度在实施考核过程中遇到的问题，并加以不断完善，更新版本，下一步将纳入地物所体系管理制度中去，通过建立健全制度与规范，逐步使全面质量管理迈上新台阶，确保QC小组活动不断发展。

措施二：紧跟生产、QC组员参加中心生产管理例会、抓住质控关键点

地物所QC质量控制的概念存在于方方面面，无论是在科研生产项目管理、信息系统安全管理、档案资料数据管理、生产科研资源管理，还是计算机系统和场地设备维护管理、软硬件引进测试评估管理、生产保障系统和物业服务管理中，都有QC质量关键节点的管控。且QC活动自始至终贯穿其中。

例如解释中心的仲伟军，整理QC课题已近10年，工作经验较为丰富，且2015年拟总结三个QC课题，平时关于生产数据的积累需要有大量的机会收集，建议中心，请他参与到解释中心的科研生产圈闭评审、井位汇报、质量检查等科研生产各质量环节中去，进一步了解企业油气战略引导，可以先不发言不评审只旁听，积累质量关键点数据，记录过程、结果的数据，并在活动中反复验证质控点的可操控性和相关性，为将来整理提取验证QC成果打好基础。如果可以将历年来总结的高质量的QC成果在科研生产中推广、应用，势必可以起到逐步加强生产质量控制的作用，继而将提高科研产品质量的概念深入人心。

措施三：发现种子，培养骨干。抓培训、重宣传

QC活动具有参与的广泛性、明显的自主性、高度的自主性和严密的科学性。是严格按活动程序PDCA去解决问题，要使QC活动持续有效，发现质量意识较强、热心于不断改进质量的积极分子，有意识培养骨干、“种子”。

地物所近两年共参加自治区、油田公司及所自办QC质量管理等各类培训（考试）16次，培训人员180人次，占所员工60%。总培训时间超过230个小时。进行了QC基础理论知识、QC小组活动程序及常见问题、新老七种QC常用工具及应用、QC小组的发布、分析及点评、全面质量管理、质量改进等多样化、不流于形式的培训，旨在增强QC小组活动的实际操作能力，加强专业基础知识、提高小组成员的技术业务水平、熟练掌握工具方法、找准问题、应用专业知识和质量管理方法解决实际问题。

通过骨干将小组活动程序的内在逻辑关系理清楚，把QC活动程序、理念输送到地企业活动中去。让小组成员在实践中不断掌握和运用好QC小组活动的相关知识和方法，逐步带动企业员工，达到激发人的智慧、提高人创造力的效果。使QC小组活动在企业广阔的沃土中生根、开花、结果，形成一个较广泛、互动的局面。形成“人人关心质量，人人创造质量，人人享受质量”的文化氛围。

措施四：引入科研立项开题做法，做好QC课题的立项论证、开题 

好的做法可以举一反三。地物所将科研生产项目的立项开题论证的做法引入QC课题的开题注册中去。在每年QC课题注册前，都及时组织各小组负责人，并聘请专家，本着课题宜小不宜大，突出“小、时、活、新”的原则，对拟注册的课题进行开题讨论，即：课题拟解决什么问题、目前现状如何、准备怎么开展等想法相互交流与论证，从课题主旨要一目了然，可以直截了当明晰小组亟待解决的问题；了解历史数据多寡，活动周期长短，成果是否可能有效，是否大部分对策实施小组成员自己就能完成等问题开展讨论与论证，对今后各QC小组顺利开展工作很有帮助，能够有效通过解决小组成员身边的问题、取得成果，自己受益，这样从鼓舞士气、发挥小组成员创造性、调动积极性到总结发布等方面都有益处。

措施五：搭建跨中心、跨专业、跨行业的交流平台、强调沟通

在现代企业中，由于分工的精细化，使得员工之间的交流越来越少，彼此相对陌生。根据QC小组改进质量的要求，搭建跨中心、跨专业、跨行业的交流平台、强调沟通，通过共同对一个问题目标的改进提高，增进了相互的了解，员工能够发挥自身的优势，小组成员间相互协作取长补短；从而改善的员工之间的关系，增强了员工的团结协作精神。

近几年地物所共组织了各中心之间、到院机关党群科、院信息中心、地调处质量监控中心、民航贵宾客服部等各类交流、学习，取得了很好的效果。

地物所2013年注册的“档案管理QC小组”，就采取了强强联合或“传帮带”形式，组合了数据服务中心和技术服务中心合作，集中力量解决工作中遇到的“物探档案借阅速度慢”问题、整合QC小组队伍，集优进行现状调查、在原因分析中综合考虑两个中心的因素、在对策实施上、成果总结与发布方面，通过两个中心共同努力，该QC成果获得了自治区QC优秀成果二等奖，小组团队也获得了自治区优秀质量小组荣誉称号。

措施六：建立导师制度、加强过程检查、阶段指导

火车跑得快全靠车头带。内请外聘，吸取精华。QC成果 “小而专”，活动过程检查跟踪指导较为重要。每一个好的成果，一系列的活动过程都需要高质量的、连续性的推进和指导，有些过程还需要跨行业、跨单位的指导。地物所科技办从自治区质协、油田公司质量处收集质量专家名录，聘请有专业对口的标准化研究所的老师、行业共性的地调处老师、国家质量工程师培训讲师、QC小组教材编写的专家为“导师”，并适时请导师来我所讲课、培训、检查课题、辅导总结报告，尤其加强过程检查和阶段性的指导，让小组成员不断地汲取最新最科学的现场质量改进、统计技术应用、质量成本、质控管理方法等，避免科研单位易将科研成果改写为QC成果，因为这样“总结”出来的报告，缺少现场资料与活动流程。如果数据充分、统计工具使用正确，小组成员按照分工整理原始记录和资料、现状调查等基础工作就做到了。做到过程控制，遵循“PDCA”的活动流程，对活动过程进行过程自检自查、保证结果是合乎要求、水到渠成，具有实效。

措施七：以点带面、因地制宜，彰显特色。

地物所每年注册的QC小组近20个，勘探开发研究院近50个左右，新疆油田公司有上千个，如何让我们的QC小组不仅源于生产土生土长，并高度提炼先声夺人过目不忘？此时对小组名称、小组质量理念、小组QC文化、成果发布风格等多方面提出了更高的要求。比如近几年注册的“风之冷QC小组”---场地空调组研制风冷机柜提高制冷效率、“爽歪歪QC小组”—物探数据组加快物探档案资料借阅速度、“小白杨QC小组”---西北缘项目组简称同为“XBY”专心勘探扎根边疆、“彩虹之波QC小组”---方法中心提高地震采集资料信噪比……等。一个完整、有效的QC成果，它所带动的是广泛的质量活动，培养小组的质量文化，一目了然QC体现课题精髓，是上述各因素的集中体现，缺一不可。

四、实施效果

通过近三年有针对性、创新管理措施的实施，地物所QC小组活动已成为群众性质量管理活动，三年参与QC小组活动人数达420人次，广大员工的积极性和创造性被激发，“一分耕耘一分收获”，2013年-2014年，地物所共获院级QC成果一等奖 4个、油田公司一等奖2个、二等奖 1个、三等奖 1个、石油质协三等奖2个、自治区一等奖2个、二等奖 1个、自治区优秀质量管理小组 5个。基本克服了科研单位开展QC小组活动普遍面临的难题，经济效益、社会效益及巩固措施方面也取得了一定的进步。

2013年《提高西北缘探井油气预测符合率》QC小组研究成果在核心期刊发表论文8篇，并获自治区优秀论文三等奖；出版了专著《火山岩油气成藏》；QC成果涉及到的《分形分维油气检测技术》已申报新疆油田公司技术秘密。经过小组成员共同努力，制定了处理解释一体化结合关键质控点，并对探井油气预测工作流程进行了标准化实施，将新编写的《地震资料综合解释质量监控规范》（报批稿）纳入单位企业标准；将油气预测技术写入《地震解释岗位说明书》；将油气预测工作流程中的参数设置写入《油气预测方法作业指导书》；编写了新员工进行油气预测专业培训手册；优化《地震井位部署论证油气预测工作流程》，纳入地物所QHSE质量管理体系，增加井位后评估，了解预探井成功率。将QC小组技术应用得到了推广运用，此成果已更大范围地应用于勘探科研生产中。

2013年QC课题《提高地震磁带标签完好率》节约材料支出1.34万元。完成原始磁带标签更换的同时，在磁带借阅量在较前一年增长近40倍的情况下，保证了生产对原始磁带的借阅需求，又满足了科研生产的需要。因而全年档案服务准确率、服务及时率、服务满意率均达到地物所所绩效考核服务准确率、服务满意度100%要求，年度考核，数据中心获得了全所两个A档之一。

磁带库细致到位的质量管理，受到了上级的充分肯定，2013年被评为中国石油股份公司“十佳库房”，并在北京向中石油各油田介绍“爽歪歪QC小组”的磁带管理经验。

将“自由错时工作法”和“强制限时工作法”写入《档案管理磁带岗工作指导书》；将磁带管理、服务准确率100%写入磁带管理人员个人绩效考核。

地物所通过一系列QC小组活动的创新措施的实施，不断改进企业产品质量，降低消耗，大大提高了工作效率和经济效益。并以人为本，营造了整洁有序的生产、服务、工作现场，培育积极向上的质量团队精神，为建立一流科学研究院、勇于探索、创新发现，提供良好的科研质量环境。