中国质量新闻网  2015-02-04 08:07:10

    □  李文武

    管理的职能是计划、组织、领导、控制。计划职能是排在第一位的，有计划后，才能按照计划进行组织、领导与控制。这计划跟计划经济还是有本质的区别的，计划属于微观经济学的范畴，而计划经济是属于宏观经济学的范畴。

    计划与目标、愿景，虽说很类似，但还是有些差别的。愿景是企业总的远景想法，是比较抽象的概念，目标是企业要达成的工作总任务。计划则是企业要完成目标所制定的具体执行方案。愿景与目标，要靠计划去执行，靠计划去落实，靠计划去实现。所以，愿景与目标离不开计划工作，企业的管理也离不开计划工作。计划包括完成工作所需要的时间，要做的工作内容，具体执行部门与执行的个人，监督与控制，评估与考核。

    计划按时间分，分为日计划、周计划、旬计划、月计划、季计划、年计划。计划按时期分，分为短期计划、中期计划、长期计划、超长期计划。短期计划时间一般是1个月到1年以下。中期计划时间一般是1年以上到3年。长期计划时间一般是3年以上到10年。超长期计划时间一般是10年以上。计划按企业管理职能分，有研发计划、采购计划、运营计划、质量计划、人力资源计划、财务计划、项目计划、营销计划、销售计划等等。

    计划工作并不是写些内容然后打印出来就行的，而是要召开计划工作会议，商讨如何制定计划的。会议的参与者要有计划部门的负责人、企业高管、各部门经理、基层管理者代表、一线员工代表。计划工作会议的召开，由企业一把手先提出议题，然后再由参会者自由讨论，把讨论的结果记录下来，作为斟酌制定与编写计划的依据。计划的制定，可以由企业高管主导，从上至下的方式做计划，也就是由高管制定企业的总计划，然后再由部门分解总计划，按照总计划的要求与内容，制定出部门计划与班组计划，或者是采用从下至上的方式做计划，也就是要求员工们或者是各个部门制定出计划，然后汇总到高层，再由高管根据收集上来的计划，制定出企业的总计划。如果企业是金字塔形的组织结构，并且等级森严，采用从上至下的方式制定计划比较好。如果企业属于自组织的组织结构与变形虫似的组织结构，或者是授权方式管理的企业，采用从下至上的方式制定计划是比较好的。

    不管制定什么样的计划，都要有具体的需要完成的工作任务数据，还要有执行部门或者是具体的执行人，有完成计划的奖罚制度等“配套软件”。短期计划最重要的是数据化、细节化、详细化、可实际操作化。执行计划时，有“五不要”：不要一个计划还没有完成，又执行另外一个计划。要一个计划接一个计划地完成，前面的计划没有完成，坚决不执行下一个计划，除非高层打招呼要放弃第一个计划，或者是要求改变计划；不要同时执行多个计划。如果执行者善于合理安排时间，不会误事，那可以同时执行两个以上的计划，但同时执行多个计划，执行者的精力是有限的，是忙不过来的；不要计划在执行过程中出现偏差或者差错时，没有纠偏措施、没有人担责、没有惩罚措施；不要执行计划时，频繁更换执行人，这样既浪费人力资源，又浪费时间。在执行计划时，一定要找个工作态度好有能力完成计划的执行者；不要计划完成后没有考核与评估机制。考核与评估是奖惩执行者完成工作任务优劣的标准。  《中国质量报》